Aktualizacja danych i płatności
Dane zamówienia aktualizujesz masowo na liście lub pojedynczo w szczegółach, w tym status i płatność. Dla zamówień oczekujących na zapłatę możesz wysłać do klienta e-mail lub SMS z dynamicznym linkiem do bramki płatniczej, aby dokończył płatność online.
Status płatności a status zamówienia
Status płatności i status zamówienia to dwie niezależne osie. Zamówienie może być spakowane i nieopłacone albo opłacone i wstrzymane. Dzięki temu rozdzieleniu akcje automatyczne mogą reagować precyzyjnie, na przykład kierować do pakowania tylko zamówienia jednocześnie opłacone i w odpowiednim statusie.
| Status płatności | Znaczenie |
|---|---|
| Nieopłacone | Brak zaksięgowanej wpłaty. |
| Częściowo opłacone | Wpłata mniejsza niż wartość zamówienia, na przykład zaliczka. |
| Opłacone | Kwota rozliczona w całości. |
| Nadpłata | Wpłata przekracza wartość zamówienia. |
| Zwrócone lub częściowo zwrócone | Środki oddane klientowi w całości lub części. |
| Obciążenie zwrotne | Płatność cofnięta przez operatora lub bank. |
Aktualizacja statusu zamówienia
Status zmieniasz pojedynczo w Szczegółach lub masowo na Liście, korzystając z paska narzędzi, w sekcji flagi i statusy. Zmiana statusu może wyzwalać akcje automatyczne, na przykład przekazanie statusu do marketplace lub utworzenie przesyłki.
Aktualizacja płatności
Zamówienie możesz oznaczyć jako opłacone lub zarejestrować wpłatę. Zmiana statusu płatności może uruchomić kolejne akcje, na przykład wystawienie faktury lub skierowanie zamówienia do pakowania.
PowerHub aktualizuje status płatności ze źródłem sprzedaży, z którego zostało zaimportowane zamówienie. Dzięki temu informacja o opłaceniu pozostaje spójna między PowerHub a kanałem sprzedaży.
Notyfikacja z linkiem do płatności
Dla zamówień oczekujących na zapłatę możesz wysłać do klienta e-mail lub SMS z dynamicznym linkiem do bramki płatniczej online. Klient opłaca zamówienie z poziomu linku, a status płatności aktualizuje się automatycznie. Wiadomość wyślesz pojedynczo, w sekcji Szczegóły i Komunikacja z klientem, lub masowo, zaznaczając zamówienia i wybierając z paska narzędzi e-mail lub SMS. Link jest generowany dynamicznie dla każdego zamówienia.
W PowerHub zintegrowane są obecnie dwie bramki płatnicze, Przelewy24 oraz Meest Pay.