Logi i diagnostyka
Gdzie szukać śladu po operacji, gdy coś nie zadziałało tak, jak powinno. Jeden dziennik zbiera zdarzenia z całego systemu: synchronizacje z kanałami, webhooki, operacje wychodzące, historię automatyzacji i oś czasu zamówienia.
Gdzie czego szukać
Zależnie od pytania, ślad operacji znajdziesz w innym miejscu panelu. Poniższa tabela prowadzi wprost do właściwego widoku:
| Pytanie | Miejsce |
|---|---|
| Czy import zamówień został wykonany | Logi Moduł zamówień |
| Czy aktualizacja danych produktu została wykonana | Logi Moduł magazynowy → synchronizacja |
| Czy nasza aktualizacja stanu została wykonana? | Logi Moduł magazynowy → synchronizacja |
| Czy akcja automatyczna została uruchomiona i co zrobiła? | Akcje automatyczne → Job |
Jak czytać wpis
Wpis logu zawiera moment operacji, konto integracji, rodzaj operacji, wynik oraz, przy niepowodzeniu, komunikat zwrócony przez dostawcę. Komunikat dostawcy jest najważniejszy, bo zwykle wprost mówi, czego brakuje: uprawnień klucza, prawidłowego identyfikatora albo mieści się w przekroczonym limicie.
Skopiuj wpis z logu wraz z godziną i identyfikatorem operacji. To skraca diagnostykę o większość czasu.
Statusy synchronizacji
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Sukces | Cykl zakończony, dane pobrane. |
| Częściowy | Część rekordów przetworzona, część odrzucona, szczegóły we wpisie. |
| Pominięty | Nie było nic do zrobienia; to nie jest błąd. |
| Nieudany | Dostawca odrzucił zapytanie albo połączenie nie doszło do skutku. |
Dziennik systemowy
W panelu: Logi akcji
Jeden ekran zbiera zdarzenia z całego systemu. Filtrujesz po źródle i po poziomie, a wpis pokazuje, kto albo co wykonało operację.
| Źródło | Co obejmuje |
|---|---|
| Zamówienia | Zmiany statusów, edycje, operacje na dokumentach i przesyłkach. |
| Integracje | Cykle pobierania, operacje wychodzące do kanałów, webhooki, problemy z połączeniem. |
| Automatyzacje | Uruchomienia reguł wraz z wynikiem każdej akcji. |
| Audyt | Zmiany ustawień, ról, kluczy API i innych rzeczy istotnych dla bezpieczeństwa. |
| System | Zadania w tle, kolejki, operacje techniczne. |
| Poziom | Kiedy używany |
|---|---|
| Info | Zwykłe zdarzenie. |
| OK | Operacja zakończona powodzeniem. |
| Uwaga | Coś wymaga sprawdzenia, ale nic nie przepadło. |
| Błąd | Operacja nie powiodła się. |
To najszybszy przegląd stanu systemu po weekendzie. Jeżeli jest pusty, a mimo to czegoś brakuje, sprawdź stan kont integracji. Konto wstrzymane nie generuje błędów, bo nic nie próbuje robić.
Jak długo trzymamy dane
Dzienniki mają ograniczony okres przechowywania, a starsze wpisy są usuwane automatycznie. Trwałe dane operacyjne, czyli zamówienia, dokumenty, ruchy magazynowe i powiązania z kanałami, nie podlegają temu sprzątaniu. Zasady retencji ustawia administrator organizacji.
W PowerHub logi są przechowywane przez 30 dni kalendarzowych. Okres nie jest dostępny do konfiguracji.