Jak działa PowerHub
PowerHub to operacyjny system e-commerce, który spina w jednym panelu sprzedaż, magazyn, wysyłkę, rozliczenia i zwroty. Zobacz, z jakich modułów się składa i którędy przepływa zamówienie.
Moduły PowerHub
PowerHub składa się z modułów, które obsługują kolejne etapy sprzedaży. Wszystkie korzystają z jednej bazy produktów, zamówień i klientów.
| Moduł | Do czego służy |
|---|---|
| Zamówienia (OMS) | Zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów, statusy, edycja, filtrowanie, własny lejek obsługi. |
| Sprzedaż (SM · PIM) | Katalog produktów, masowe wystawianie i edycja ofert w wielu kanałach, reguły i szablony. |
| Magazyn (WMS) | Stany, lokalizacje, dokumenty magazynowe, synchronizacja stanów i cen. |
| Przesyłki | Tworzenie nadań i etykiet u wielu przewoźników, szablony, tracking, statusy. |
| Rozliczenia (AMS) | Paragony, faktury, proformy, korekty, fiskalizacja, przekazywanie dokumentów do księgowości. |
| Zwroty (RMA) | Pełna obsługa zwrotów i reklamacji – etykiety zwrotne, statusy, korekty, aktualizacja stanów. |
| Integracje | marketplace’y, sklepy internetowe i przewoźnicy – automatyczna wymiana danych. |
| Akcje automatyczne | Reguły, które wykonują powtarzalne czynności bez udziału pracownika. |
| AI w PowerHub | Generowanie opisów, tłumaczenia ofert, repricing. |
Jak przepływa zamówienie
- 1
Wpływa z kanału
Zamówienie z marketplace’u, sklepu, sprzedaży telefonicznej lub stacjonarnej trafia do modułu Zamówienia z kompletem danych (klient, produkty, płatność, dostawa).
- 2
Przechodzi przez statusy
Nadajesz mu status w swoim lejku – ręcznie lub automatycznie akcjami automatycznymi.
- 3
Powstają dokumenty
System wystawia paragon lub fakturę i – jeśli chcesz – fiskalizuje oraz przekazuje dokument do księgowości.
- 4
Powstaje przesyłka
PowerHub tworzy nadanie u przewoźnika, drukuje etykietę i odsyła numer przesyłki do kanału.
- 5
Klient dostaje powiadomienie
E-mail lub SMS o statusie i śledzeniu przesyłki.
- 6
Ewentualny zwrot (RMA)
Jeśli klient zwraca towar, moduł Zwroty prowadzi przez etykietę zwrotną, korektę i aktualizację stanu.
Integracje i ekosystem
PowerHub integruje ponad 50 marketplace’ów i sklepów internetowych, kilkudziesięciu przewoźników w Europie oraz ponad 20 systemów zewnętrznych (m.in. magazynowych i księgowych). Ekosystem uzupełniają: PH Assistant – aplikacja mobilna wspierająca pracę magazynu (kompletacja i pakowanie ze skanerem), wtyczki dla eSklepów (WooCommerce, Shoper, Shopify) oraz API PowerHub do integracji z własnymi systemami.
Automatyzacja – akcje automatyczne
Sercem PowerHub są akcje automatyczne, działające na zasadzie: „jeżeli wystąpi zdarzenie A, pod warunkiem B, wykonaj czynność C”. Przykład: po opłaceniu zamówienia system przenosi je do właściwego statusu, wystawia dokument sprzedaży, tworzy przesyłkę, drukuje dokumenty i wysyła klientowi powiadomienie – bez Twojej ręcznej ingerencji.