Kategoria: Akcje automatyczne

Jak to działa: reguły akcji automatycznych

Reguła akcji automatycznej łączy zdarzenie, warunki i czynność wykonywaną po ich spełnieniu. Aby przewidzieć działanie automatyzacji, trzeba poprawnie zdefiniować wszystkie trzy elementy.

API oznacza połączenie programów, dzięki któremu zewnętrzny system może przesyłać lub zmieniać dane w PowerHub. SMS to wiadomość tekstowa wysłana na telefon.

Każda kolejna zmiana może ponownie uruchomić sprawdzenie. Dlatego warto przetestować nie tylko pierwsze wykonanie reguły, lecz także ponowną edycję tego samego zamówienia.

1. Zdarzenie: zmieniono dane zamówienia.
2. Warunek: zamówienie ma określony status.
3. Działanie: PowerHub wysyła wiadomość do wskazanego odbiorcy.

Przykład działania prostej reguły

Zdarzenie, warunek i akcja

1. Zdarzenie: sytuacja uruchamiająca ocenę reguły, np. edycja zamówienia.
2. Warunek: kryterium, które musi zostać spełnione.
3. Akcja: działanie, np. wysłanie wiadomości, zmiana danych albo statusu.

Zmiany przez połączenie z innym programem (API)

Zmiany uwag i pól dodatkowych w zamówieniu, zarówno w panelu, jak i przez połączenie z innym programem (API), mogą generować zdarzenie Edytowano dane zamówienia. Poprawne działanie zostało potwierdzone przez Helpdesk w październiku 2026 r.

Powtórne uruchomienie reguły

Reguła sprawdza warunki przy kolejnych zdarzeniach. Gdy warunek pozostaje spełniony, następna edycja może ponownie uruchomić akcję. To ważne przy wysyłce SMS i email oraz automatycznym zmienianiu statusów.

Zdarzenia własne

Jeżeli proces ma rozpocząć się dopiero po jednoznacznym sygnale z zewnętrznego systemu, rozważ zastosowanie zdarzenia własnego zamiast ogólnego zdarzenia edycji.

Diagnostyka

1. Sprawdź, czy zdarzenie faktycznie wystąpiło.
2. Zweryfikuj wszystkie warunki reguły.
3. Sprawdź, czy zdarzenie nie zostało wyłączone dla danego wywołania API.
4. Upewnij się, że akcja nie jest wielokrotnie wykonywana przez inne reguły.