Każde zamówienie, które wpada do Twojego sklepu, uruchamia łańcuch zdarzeń: weryfikacja płatności, wybór kuriera, generowanie etykiety, zmiana statusu, powiadomienie klienta. Przy 50 zamówieniach dziennie to setki powtarzalnych kroków, które zajmują czas Twojego zespołu — czas, który można odzyskać. Akcje automatyczne w PowerHub sprawiają, że ten łańcuch uruchamia się sam.
Najważniejsze wnioski:
- PowerHub oferuje 40+ gotowych akcji automatycznych — konfigurujesz je bez znajomości programowania w kreatorze akcji automatycznych
- Akcje własne użytkownika pozwalają tworzyć dowolne reguły dopasowane do Twojego procesu — łącznie z akcjami warunkowymi, sekwencyjnymi i zależnymi od atrybutów produktu lub zdefiniowanymi przez użytkownika polami własnych
- Automatyzacja obsługi zamówień skraca średni czas realizacji nawet 5-krotnie — etykieta kurierska generuje się w sekundach, nie minutach.
- Jeden zestaw reguł działa na pojedynczym, określonym kanale sprzedaży lub wszystkich kanałach jednocześnie: Allegro, WooCommerce, Amazon, OLX i każdy następny podłączony kanał.
- Akcje można testować w trybie symulacji przed aktywowaniem — bez ryzyka błędów na prawdziwych zamówieniach.
Czym są akcje automatyczne w PowerHub?
Akcja automatyczna to reguła, która mówi systemowi: „Kiedy zajdzie zdarzenie X i spełniony jest warunek Y — wykonaj czynność Z”. Proste w konfiguracji, potężne w działaniu.
Zdarzenia startowe
- Nowe zamówienie w systemie
- Zmiana statusu zamówienia
- Niski stan magazynowy
- Wniosek RMA od klienta
- Upływ określonego czasu
Warunki filtrujące
- Kanał sprzedaży (Allegro, WooCommerce…)
- Waga lub wartość zamówienia
- Kategoria lub SKU produktu
- Kraj dostawy
- Forma płatnośc
Czynności do wykonania
- Generuj etykietę kurierską
- Zmień status zamówienia
- Wyślij e-mail lub SMS
- Zaktualizuj stan magazynowy
- Wywołaj webhook (ERP, CRM)
Gotowe szablony akcji — zacznij w 3 minuty
PowerHub dostarcza ponad 80 gotowych szablonów akcji automatycznych podzielonych na kategorie. Nie musisz tworzyć reguł od zera — wybierasz szablon, dostosowujesz wartości i aktywujesz.
| Kategoria | Przykładowe akcje gotowe |
|---|---|
| Logistyka i kurierzy | Generuj etykietę InPost dla zamówień < 5 kg; Wybierz DHL dla zamowien do Niemiec; Generuj list przewozowy DPD dla wartości > 500 zl |
| Komunikacja z klientem | Wyślij email z numerem śledzenia po nadaniu; SMS z informacja o dostawie; Powiadomienie o gotowym zwrocie |
| Stany magazynowe | Alert o niskim stanie (prog konfigurowalny); Blokada zamowien gdy stan = 0; Rezerwacja stanow dla priorytetowych kanalow |
| Statusy zamówień | Zmien status na „wyslane” po generacji etykiety; Oznacz jako „do weryfikacji” przy platnosci > 2 000 zl; Auto-anuluj nieoplacone > 48h |
| RMA i zwroty | Twórz zgloszenie RMA po wyslaniu formularza; Generuj etykiete zwrotna; Powiadom magazyn o oczekiwanej przesylce |
| Dokumenty | Generuj fakture pro-forma po zlozeniu zamowienia; Wyslij fakture VAT po oplacie; Archiwizuj dokumenty w folderze klienta |
Gotowe szablony akcji — zacznij w 3 minuty
PowerHub dostarcza ponad 80 gotowych szablonów akcji automatycznych podzielonych na kategorie. Nie musisz tworzyć reguł od zera — wybierasz szablon, dostosowujesz wartości i aktywujesz.
| Kategoria | Przykładowe gotowe akcje |
|---|---|
| Logistyka i kurierzy | Generuj etykietę InPost dla zamówień < 5 kg · Wybierz DHL dla zamówień do Niemiec · List przewozowy DPD dla wartości > 500 zł |
| Komunikacja z klientem | E-mail z numerem śledzenia po nadaniu · SMS z informacją o dostawie · Powiadomienie o gotowym zwrocie |
| Stany magazynowe | Alert o niskim stanie (próg konfigurowalny) · Blokada zamówień gdy stan = 0 · Rezerwacja stanów dla priorytetowych kanałów |
| Statusy zamówień | Zmień status na „wysłane” po generacji etykiety · Oznacz „do weryfikacji” przy płatności > 2 000 zł · Auto-anuluj nieopłacone > 48h |
| RMA i zwroty | Utwórz zgłoszenie RMA po wysłaniu formularza · Generuj etykietę zwrotną · Powiadom magazyn o oczekiwanej przesyłce |
| Dokumenty | Generuj fakturę pro-forma po złożeniu zamówienia · Wyślij fakturę VAT po opłacie · Archiwizuj dokumenty w folderze klienta |
Akcje własne użytkownika — pełna dowolność
Gotowe szablony pokrywają 80% typowych procesów. Dla pozostałych 20% — tych specyficznych dla Twojego biznesu — PowerHub oferuje kreator akcji własnych.
Jak zbudować akcję własną?
Kreator działa w logice „jeśli–to” i prowadzi Cię przez cztery kroki:
1 – Wybierz zdarzenie startowe
Co ma uruchomić akcję? Nowe zamówienie, zmiana statusu, upływ czasu, zdarzenie z zewnętrznego systemu (webhook), zmiana w magazynie.
2 – Dodaj warunki (opcjonalnie)
Ogranicz zakres działania: tylko zamówienia z Allegro? Tylko powyżej 300 zł? Tylko produkty z kategorii Elektronika? Warunki łączysz operatorem ORAZ / LUB i budujesz dowolnie złożone filtry.
3 – Zdefiniuj czynność (lub sekwencję czynności)
Wybierz co ma się stać: wygeneruj etykietę, wyślij e-mail, zmień status, dodaj tag, wywołaj webhook zewnętrzny (np. do Twojego ERP lub CRM), zmodyfikuj pola zamówienia.
4 – Ustaw tryb i aktywuj
Akcja może działać: natychmiast, z opóźnieniem (np. 30 minut po zdarzeniu), lub tylko w określonych godzinach. Przetestuj na zamówieniu testowym przed aktywacją.
Przykładowe akcje własne — co można zbudować?
Poniżej trzy przykłady zaawansowanych reguł, które użytkownicy PowerHub konfigurują w kilka minut — bez żadnego kodu:
Przykład 1: Elektronika o wysokiej wartości
„Jeśli nowe zamówienie z Allegro zawiera produkt z kategorii Elektronika i wartość > 1 000 zł — wybierz DHL Express z ubezpieczeniem i wyślij klientowi e-mail z informacją o specjalnej obsłudze zamówienia.”
Przykład 2: Automatyczne anulowanie nieopłaconych
„Jeśli zamówienie nie zostało opłacone przez 24 godziny i kanał = WooCommerce — wyślij przypomnienie e-mailowe. Jeśli kolejne 24h bez płatności — zmień status na anulowane i przywróć stany magazynowe.”
Przykład 3: Automatyczna reklamacja kurierska
„Jeśli wniosek RMA został złożony i powód = Uszkodzenie podczas transportu — automatycznie utwórz reklamację u kuriera, wygeneruj etykietę zwrotną i wyślij klientowi potwierdzenie z numerem sprawy.”
Akcje wieloetapowe — sekwencje
Jedna akcja może zawierać wiele kroków wykonywanych kolejno. Przykład sekwencji po przyjęciu zwrotu:
- Zmień status zamówienia na „Zwrot przyjęty”
- Wyślij e-mail do klienta z potwierdzeniem przyjęcia
- Zaktualizuj stan magazynowy (przywróć produkt)
- Wyślij powiadomienie do działu kasjerskiego o kwocie do zwrotu
- Jeśli wartość > 500 zł — dodaj tag „Weryfikacja jakości” i przypisz do pracownika
Cała ta sekwencja uruchamia się automatycznie — pracownik musi tylko fizycznie sprawdzić towar.
kcje wspólne dla wszystkich kanałów
Akcje wspólne dla wszystkich kanałów
Kluczowa zaleta PowerHub jest to, że akcje automatyczne działają na wszystkich podłączonych kanałach z jednego miejsca. Konfiguracja jednej reguły wystarczy, by obsługiwała zamówienia z Allegro, WooCommerce, Empik, Amazon, OLX i każdego innego kanału — bez osobnych ustawień dla każdej platformy.
| Osobne systemy per kanał | PowerHub | |
|---|---|---|
| Konfiguracja reguł | Osobno dla każdego kanału | Raz — działa wszędzie |
| Czas konfiguracji | Godziny / dni | 15–30 minut |
| Spójność reguł | Ryzyko niespójności | Gwarantowana spójność |
| Nowy kanał sprzedaży | Rekonfiguracja reguł | Dziedziczenie automatyczne |
Logi i historia akcji
Każda wykonana akcja jest zapisywana w historii: kiedy uruchomiona, jakie warunki spełniała, co zostało wykonane i czy zakończyła się powodzeniem. Jeśli akcja się nie powiodła — system pokazuje przyczynę i umożliwia ponowne wykonanie jednym kliknięciem.
Logi są przeszukiwalne po zamówieniu, produkcie, dacie i typie akcji — idealne do audytu i debugowania niestandardowych procesów.
Jak zacząć?
Akcje automatyczne są dostępne dla wszystkich planów PowerHub. Konfiguracja zajmuje kilka minut:
- Zaloguj się do panelu PowerHub
- Przejdź do: Ustawienia → Akcje automatyczne
- Kliknij Nowa akcja lub wybierz z biblioteki szablonów
- Skonfiguruj zdarzenie, warunki i czynność
- Przetestuj w trybie symulacji
- Aktywuj i obserwuj logi
Wskazówka na start: Zacznij od jednej akcji — generowania etykiet kurierskich. To zazwyczaj przynosi natychmiastowy efekt: kilka godzin odzyskanego czasu tygodniowo już przy wolumenie 200+ zamówień miesięcznie.
Podsumowanie
Automatyzacja procesów sprzedaży i obsługi zamówień w PowerHub to nie tylko oszczędność czasu — to również eliminacja błędów, szybsza obsługa klienta i możliwość skalowania bez proporcjonalnego wzrostu zatrudnienia.
80+
gotowych szablonów akcji
5x
gotowych szablonów akcji
40+
gotowych szablonów akcji
0
gotowych szablonów akcji
Pełny dostęp do modułu akcji automatycznych, integracji z 40+ kanałami sprzedaży i wsparcia HelpDesk. Bez zobowiązań.
Rozpocznij bezpłatny test
