Коли 2025 рік добігає кінця, у PowerHub ми насамперед дивимося на те, що для Продавців має найбільше значення: менше ручних кліків, менше перемикання між панелями та більше часу на розвиток бізнесу.
Позаду дванадцять місяців інтенсивного розвитку: регулярні «Огляди оновлень», нові інтеграції з маркетплейсами та перевізниками, запуск модуля повернень (RMA), розширення складських процесів і перші функції на основі AI.
2026 рік стане ще одним кроком уперед – під знаком ще більшої кількості інтеграцій, значно розвиненого AI та прагнення до повної автоматизації створення пропозицій.
Нижче ми вирішили підсумувати, що вже сьогодні вміє PowerHub, які зміни ми впровадили у 2025 році та які напрями розвитку плануємо на 2026.
Що сьогодні вміє PowerHub?
PowerHub є центральним місцем для керування багатоканальними продажами – від пропозицій і замовлень, через склад і відправлення, до торгових документів та автоматизації.
Сьогодні кожен Користувач PowerHub може:
- Об’єднати всі джерела продажів – маркетплейси, інтернет-магазини, системи ERP/WMS та перевізників – завдяки понад 70 готовим інтеграціям з єдиним стандартом обробки замовлень, товарів, пропозицій і відправлень.
- Керувати замовленнями з однієї панелі – створювати власні статуси, автоматично генерувати документи, етикетки та відправлення, надсилати повідомлення клієнтам і здійснювати розрахунок платежів.
- Створювати та оновлювати пропозиції в багатьох каналах – масово, з автоматичним підбором категорій, параметрів, перекладом описів і синхронізацією цін та складських залишків.
- Синхронізувати залишки та ціни між усіма каналами продажів з урахуванням замовлень, що очікують на виконання.
- Автоматизувати роботу – за допомогою розширених автоматичних дій, які змінюють статуси, підбирають спосіб доставки, генерують документи, друкують етикетки або надсилають повідомлення клієнтам.
- Обслуговувати відправлення та повернення – з повною підтримкою багатьох перевізників, пунктів видачі, маніфестів і модуля повернень (RMA).
- Працювати мобільно зі складу – завдяки додатку PowerHub Assistant для Android, який крок за кроком проводить працівника через процес збору, пакування та відправлення замовлень.
На цій основі ми будували всі цьогорічні оновлення.
2025 у PowerHub – найважливіші зміни
1. Рік інтеграцій: маркетплейси, інтернет-магазини та перевізники
У 2025 році ми зосередилися насамперед на інтеграціях – як з боку маркетплейсів, так і магазинів та перевізників:
- Розширення інтеграції з Shoper – покращений імпорт замовлень і вдосконалення в обробці відправлень підвищили ефективність роботи продавців, які користуються цією системою.
- Нові перевізники – зокрема додавання перевізника Zadbano та розвиток існуючих інтеграцій, що полегшило адаптацію логістики до потреб різних складів і типів відправлень.
- Інтеграція PowerHub x Meest – новий перевізник із сильним акцентом на міжнародні відправлення та обслуговування пунктів видачі, разом із додатковими послугами, такими як «Споживче повернення».
- Нові маркетплейси та інтеграції eCommerce – зокрема імпорт товарів і пропозицій з eBay (із синхронізацією залишків і цін), розвиток інтеграції з IdoSell, PrestaShop, Erli та іншими платформами.
- Грудневе оновлення – додало інтеграції з Rozetka, Aukro, Shoptet Premium і Shoptet Free та розширило інтеграцію з Empik за рахунок імпорту та синхронізації пропозицій.
Результат: ще більше каналів продажу, якими ви можете керувати з однієї панелі – зокрема ринки Центрально-Східної Європи.
2. Склад і логістика – мобільне обслуговування та кращі процеси
Друга велика сфера розвитку у 2025 році – це склад і операційна робота:
- Новий мобільний застосунок PowerHub Assistant – дозволяє здійснювати збір, комплектацію та пакування замовлень безпосередньо з телефону або термінала збору даних. Спрямовує працівника за локаціями, підтримує різні сценарії збору (single order, multi-order, batch picking), підтримує друк етикеток і зменшує частину ручної роботи команди.
- Маршрути збору та оновлення статусів замовлень – застосунок автоматично оновлює статуси (наприклад, «комплектується», «запаковано», «готове до відправлення»), а всі дії відображаються в реальному часі в PowerHub.
- Розвиток логістичних інтеграцій – зокрема розширення інтеграції з Meest та вдосконалення відправних документів і списків товарів, що забезпечило швидшу підготовку посилок.
Усе це готує підґрунтя для наступного етапу – нової системи управління складом у 2026 році.
3. Повернення під контролем: модуль RMA
Повернення, рекламації та сервісні ремонти вже давно були однією з найчастіше порушуваних тем у розмовах з користувачами. У 2025 році:
- ми запустили новий модуль обробки повернень (RMA) – доступний без додаткових оплат для всіх користувачів, розроблений для обробки повернень, обмінів і ремонтів в одному процесі, незалежно від каналу продажу.
- модуль дозволяє автоматично отримувати повернення з усіх каналів, уніфіковану обробку звернень, формування документів та інтеграцію зі складськими й бухгалтерськими процесами.
- якщо канал продажу не має власної форми повернення, клієнт може скористатися розширеною сторінкою замовлення в PowerHub – обрати товари, вказати причину повернення та завантажити етикетку.
Завдяки цьому повернення стали природною частиною екосистеми PowerHub – так само як замовлення чи відправлення.
4. Більше автоматизації та перші функції AI
Практично кожне цьогорічне оновлення містило нові можливості автоматизації:
- розширили умови та автоматичні дії – зокрема додали заперечення країни, параметри, пов’язані з оплатами, а також нові правила щодо вибору способу доставки та пакування.
- розширили логіку списків, фільтрів, шаблонів та імпортів, щоб полегшити роботу у великих каталогах пропозицій і замовлень.
Ключова зміна відбулася в листопаді:
- Генерування описів товарів і пропозицій за допомогою AI – нова функція, яка дозволяє створювати контент для пропозицій безпосередньо в PowerHub на основі даних товару та вподобань продавця.
- з’явилися також нові умови автоматизації: «Найкраще підібрана коробка» та «Поміщається в коробці», що дозволяють краще контролювати процес пакування.
Це лише перший крок – найважливіші розширення AI ми плануємо на 2026 рік.
5. PowerHub стає більш міжнародним
У 2025 році ми також зробили більший акцент на користувачах за межами Польщі:
- мобільний застосунок і модулі системи були перекладені на додаткові мови (зокрема чеську, словацьку, угорську, румунську, болгарську, грецьку та англійську),
- у жовтневому оновленні з’явилися повні переклади мобільного застосунку та модуля входу (Gate), що значно полегшує старт користувачам із різних країн.
У поєднанні з новими інтеграціями з міжнародними ринками PowerHub стає дедалі краще підготовленим до обслуговування міжнародних продажів.
Що плануємо на 2026? Найважливіші напрями розвитку PowerHub
Описані нижче зміни заплановані на 2026 рік – це напрям розвитку, над яким працює наша продуктова команда. Детальні дати впровадження можуть відрізнятися, але пріоритети залишаються чіткими.
1. Рік інтеграцій: нові маркетплейси, інтернет-магазини, перевізники та ERP/WMS
2026 рік має стати роком, у якому інтеграції гратимуть першу скрипку:
- понад 70 нових інтеграцій з маркетплейсами та eSklepами – підібраних на основі потреб продавців, які користуються або планують користуватися PowerHub, зокрема із закордонними торговельними платформами,
- розширення інтеграції з маркетплейсами на базі AI – на основі Agentic Commerce Protocol та специфікації Agentic Checkout, тобто нового стандарту агентської торгівлі в ChatGPT, що розвивається OpenAI, у межах Instant Checkout.
- понад 40 нових перевізників з усієї Європи – щоб логістика могла встигати за продажами на міжнародних ринках,
- інтеграції з системами ERP і WMS та операторами фулфілменту – щоб PowerHub став центральним інтеграційним шаром між продажами, складом, логістикою та бухгалтерією.
Мета полягає в тому, щоб незалежно від того, де ви продаєте і як виглядає ваша логістична інфраструктура, PowerHub був єдиним, цілісним місцем для управління всім процесом.
2. AI у повсякденній роботі – контент, комунікація та PowerHub Assistant як Contact Center
На основі функції генерації описів за допомогою AI ми хочемо піти на кілька кроків далі:
- просунуті інструменти AI для управління продуктовим контентом – щоб описи були краще адаптовані до покупців, підтримували SEO та продажі, а фото й візуальні матеріали могли створюватися швидше за допомогою інтелектуальних підказок,
- автоматична комунікація з покупцями (mail + chat) – AI допомагатиме обробляти повідомлення мовою клієнта (з автоматичним перекладом для агента в PowerHub), відповідаючи на найпоширеніші запитання на основі даних із замовлень, відправлень і повернень,
- PowerHub Assistant як міні Contact Center – розширення застосунку функціями, які під час розмови (телефонної, електронною поштою чи в чаті) одразу покажуть повні деталі замовлення клієнта, статус оплати, відправлення та можливих повернень.
Ми хочемо, щоб AI реально розвантажував операційні команди та службу підтримки клієнтів – зі збереженням повного контролю на стороні Продавця.
3. Повна автоматизація створення товарів і управління пропозиціями
Наступний крок в еволюції PowerHub – зробити систему «автопілотом» для пропозицій:
- автоматичне створення пропозицій у всіх вибраних каналах продажу – на основі даних про товари, шаблонів і правил, без ручного розміщення на кожному маркетплейсі окремо,
- інтелектуальні правила розміщення – з урахуванням, зокрема, каналу, країни, валюти, маржі, рівнів запасів, типу клієнта (B2C/B2B) чи вимог конкретної платформи,
- узгоджене управління життєвим циклом пропозицій – від першої публікації, через оновлення контенту та цін, до припинення й повторного відновлення на нових ринках.
Зрештою саме користувач вирішує, що і де хоче продавати, а PowerHub бере на себе все інше.
4. Новий вигляд інтерфейсу PowerHub
У 2026 році ми поступово впроваджуватимемо новий інтерфейс PowerHub:
- більш зрозуміле компонування переглядів і краща візуалізація ключової інформації (статуси, сповіщення, KPI),
- сучасний візуальний шар, узгоджений із трендами в бізнес-застосунках,
- уніфіковані UX-патерни між модулями (Пропозиції, Замовлення, Відправлення, Повернення, Склад),
- краща робота з великими списками (фільтрування, сортування, збереження переглядів).
Зміни в UI впроваджуватимуться поетапно, щоб не порушувати щоденну роботу та дати час спокійно протестувати нові перегляди.
5. Нова система управління складом і PowerHub Connect
Остання, але дуже важлива сфера планів на 2026 рік — це склад і запаси:
- перебудова складських функцій – простіше приймання товару від постачальників, легший розподіл за складськими локаціями, краща видимість залишків на кількох складах,
- повна підтримка складської документації – усі ключові документи (PZ, WZ, MM, інвентаризації) в одній системі, з можливістю автоматизації на основі правил і дій,
- PowerHub Connect (друга половина 2026) – можливість розміщення каталогу продуктів у хмарі з опцією виконання замовлень виробниками та оптовиками від імені Продавця.
Це крок у напрямку моделі, в якій PowerHub поєднує не лише канали продажу та склади, а й партнерів у всьому ланцюгу постачання.
Підсумок – разом у 2026
2025 рік був для PowerHub роком:
- розширення інтеграцій із маркетплейсами, магазинами та перевізниками,
- запуск модуля повернень (RMA) та посилення логістичних процесів,
- впровадження мобільного застосунку для складу,
- а також перших функцій AI, які допомагають у створенні описів пропозицій.
2026 рік обіцяє стати часом:
- інтенсивного розвитку інтеграцій (понад 60 маркетплейсів, близько 40 перевізників, ERP/WMS та фулфілмент),
- значно розвинених функцій AI (контент, комунікація, Contact Center),
- повної автоматизації виставлення та управління пропозиціями,
- нового, більш зрозумілого інтерфейсу,
- а також нової системи управління запасами та PowerHub Connect.
Дякуємо, що розвиваєш PowerHub разом з нами.
Незалежно від того, чи ти спокійно завершуєш рік, чи вже готуєшся до інтенсивного Q1 – ми хочемо, щоб PowerHub давав тобі те, що справді важливо: зростання продажів і нижчі витрати на ведення бізнесу.
До зустрічі в PowerHub у 2026! 💙
